Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (los «Términos») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el «Usuario») y Lex Platform SAS, identificada con NIT 900.978.942-5, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia («Lex Platform», «nosotros»). Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Alcance de la aceptación — todo el ecosistema. Estos Términos aplican a todos los productos y servicios del ecosistema Lex Platform —incluyendo, sin limitarse a, LexFlow, LexPlus, LexKo, Lex Medical, Lex Mail y Lex Drive— así como a cualquier producto o servicio, presente o futuro, ofrecido por Lex Platform SAS. Al aceptar estos Términos, usted acepta su aplicación a cualquiera de dichos productos o servicios que llegue a utilizar, sin necesidad de una nueva aceptación por cada uno.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe registrarse ni utilizar los servicios.

• Lex Platform: el ecosistema de servicios en línea operado por Lex Platform SAS, que incluye Lex Account (identidad) y los productos LexFlow, LexPlus, LexKo, Lex Medical, Lex Mail, Lex Drive y demás productos presentes o futuros.
• Lex Account: el portal de identidad único que permite el registro, la autenticación y el acceso a los demás servicios.
• Usuario: la persona natural que se registra y accede a los servicios, por cuenta propia o en representación de una empresa.
• Cuenta: el registro personal creado por el Usuario para acceder a los servicios.
• Contenido del Usuario: los datos, documentos e información que el Usuario carga, procesa o genera a través de los servicios.

Lex Platform ofrece herramientas de software como servicio (SaaS) orientadas al ámbito legal, tributario, contable, de salud y de contratación en Colombia, a través de los productos de su ecosistema (LexFlow, LexPlus, LexKo, Lex Medical, Lex Mail, Lex Drive y los que se incorporen en el futuro). Un único registro en Lex Account habilita el acceso a los productos del ecosistema, según el plan y los permisos aplicables. Los servicios se prestan «tal cual» y pueden evolucionar, incorporar nuevas funciones o descontinuar otras, procurando siempre no afectar de forma esencial las funcionalidades contratadas.

• El Usuario debe ser mayor de edad y proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• El correo de acceso a la cuenta debe ser un correo del Usuario (personal o institucional) y, en el caso de registro de empresas, distinto del correo que la empresa tenga consignado en los registros públicos.
• El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
• La verificación de identidad y de correo (OTP) es un requisito para activar la cuenta.

El Usuario se obliga a:

• Utilizar los servicios conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos.
• No emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, acceder a datos ajenos, ni realizar ingeniería inversa, salvo autorización legal expresa.
• No cargar contenido que no le pertenezca o para el cual no tenga autorización, ni información de terceros sin la debida legitimación.
• Responder por la veracidad y licitud del Contenido del Usuario.

Algunos servicios se ofrecen bajo planes de pago o de cortesía. Los precios, ciclos de facturación y condiciones de renovación se informan al momento de la contratación. Salvo indicación en contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales, pudiendo el Usuario cancelarlas conforme a las condiciones del plan. Los impuestos aplicables se liquidan según la normativa vigente.

El software, la marca, los diseños, textos y demás elementos de Lex Platform son de titularidad de Lex Platform SAS o de sus licenciantes, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho distinto al de uso limitado, personal, revocable y no exclusivo de los servicios.

El Usuario conserva la titularidad sobre el Contenido del Usuario. Nos concede una licencia limitada para alojarlo y procesarlo con el único fin de prestar los servicios. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Procuramos una alta disponibilidad de los servicios, sin garantizar su funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podremos realizar mantenimientos programados o de emergencia, procurando minimizar su impacto. El soporte se presta por los canales indicados en [email protected].

En la medida permitida por la ley, Lex Platform no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios. En la máxima medida permitida por la ley colombiana, la responsabilidad total de Lex Platform por cualquier concepto no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario en los últimos doce (12) meses por los servicios contratados. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación colombiana, incluida la derivada del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

Podremos suspender o terminar el acceso a la cuenta en caso de incumplimiento de estos Términos, uso indebido, requerimiento legal o riesgo para la seguridad. El Usuario puede solicitar la terminación de su cuenta en cualquier momento; la conservación de datos posterior se regirá por la Política de Tratamiento de Datos y las obligaciones legales de retención.

Podremos modificar estos Términos y los servicios. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por medios razonables y regirán desde su publicación o desde la fecha que se indique. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de los Términos vigentes.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia de manera directa y de buena fe durante un período mínimo de treinta (30) días. En su defecto, se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de las acciones que la ley reconoce al consumidor.

El Usuario puede presentar peticiones, quejas o reclamos escribiendo a [email protected]. Daremos respuesta dentro de los términos legales aplicables.

Lex Platform SAS — NIT 900.978.942-5 — Bogotá D.C., Colombia. Correo: [email protected].