Política de Tratamiento de Datos Personales

• Razón social: Lex Platform SAS
• NIT: 900.978.942-5
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
• Correo para el ejercicio de derechos: [email protected]
• Sitio web: https://account.lexplatform.co

Esta Política se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, y desarrolla el derecho de Habeas Data.

• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento (Lex Platform).
• Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Registrar, autenticar y administrar la cuenta del titular y su acceso a los servicios.
• Prestar, operar y mejorar los servicios del ecosistema Lex Platform (LexFlow, LexPlus, LexKo, Lex Medical, Lex Mail, Lex Drive y productos futuros).
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y de seguridad de la información.
• Gestionar facturación, soporte, notificaciones y comunicaciones del servicio.
• Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
• Envío de comunicaciones comerciales y publicitarias (por correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes) sobre nuestros productos, servicios y promociones. Esta autorización es independiente de las demás y puede revocarse en cualquier momento, sin afectar la prestación del servicio.

Como regla general no recolectamos datos sensibles. Cuando su tratamiento resulte necesario, se solicitará autorización explícita, se informará su carácter facultativo y no se condicionará ninguna actividad a su entrega, salvo las excepciones legales.

Los servicios están dirigidos a mayores de edad. El tratamiento de datos de menores, cuando excepcionalmente proceda, respetará su interés superior y sus derechos fundamentales, con la autorización de sus representantes legales.

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

Lex Platform SAS garantiza al titular el ejercicio de sus derechos, conserva la información bajo condiciones de seguridad, tramita las consultas y reclamos en los términos legales, actualiza la información cuando corresponda y utiliza los datos únicamente para las finalidades autorizadas.

La autorización se obtiene al momento del registro, mediante la aceptación expresa de esta Política (casilla de aceptación), y puede constar por medios electrónicos conforme a la Ley 527 de 1999. Se conserva evidencia de la autorización, incluyendo la fecha y la versión del documento aceptado.

El titular o sus causahabientes podrán consultar los datos personales dirigiéndose a [email protected]. La consulta se atenderá en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Cuando no sea posible atenderla en dicho plazo, se informará al interesado y se resolverá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento.

Cuando el titular considere que sus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, o advierta un presunto incumplimiento, podrá presentar un reclamo a [email protected], indicando su identificación, la descripción de los hechos y los documentos de soporte. El reclamo se atenderá en un término máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo. Si está incompleto, se solicitará su corrección dentro de los cinco (5) días siguientes; de no ser posible resolverlo en el plazo, se informará al interesado los motivos y la fecha de respuesta, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

El área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos es la designada por Lex Platform SAS, a través del correo [email protected].

Cuando no sea posible poner a disposición del titular esta Política de forma directa, se le comunicará un aviso de privacidad con la información esencial sobre el tratamiento, la forma de acceder a esta Política y las finalidades para las que se recogen los datos.

Esta Política rige desde el 1 de julio de 2026 (versión 1.0). Las bases de datos administradas por Lex Platform SAS se conservarán mientras sea necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

Cualquier cambio sustancial a esta Política se comunicará por medios razonables antes de su entrada en vigencia. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.